Что такое BPMS?
Процессный подход - это одна из самых эффективных методик организации работы компании, программная поддержка которой осуществляется с помощью систем, управляющих бизнес-процессами (BPMS и BPM).
Что такое BPMS и BPM?
Business Process Management или BPM - это управленческая модель, при которой организация и ее работа воспринимаются как совокупность бизнес-процессов, которые должны непрерывно совершенствоваться.
Инструментом и основной технологией для реализации BPM является Business Process Management System или BPMS. Под термином BPMS подразумевают технологическую составляющую BPM (ПО), с помощью которой можно моделировать все процессы компании, исполнять их автоматически и контролировать.
Преимущества систем BPMS
- Каждый бизнес-процесс отслеживается от начала до самого конца, что позволяет проконтролировать стадию его выполнения, ответственных сотрудников и длительность каждой стадии.
При таком подходе ни один бизнес-процесс не будет потерян и не «зависнет» по загадочным причинам на неизвестном этапе.
- BPMS помогают отслеживать лишние и неэффективные процессы в работе компании, сотрудников, на которых выполнение задач чрезмерно замедляется или стопорится, а также проблемы во взаимодействии между различными отделами одной компании.
Такой мониторинг позволяет быстро и точно определить «больное место», а затем принять действенные меры.
- Регулярный анализ - это способ эффективно и без промедлений улучшить работу компании.
С помощью BPMS-систем можно выяснить длительность каждого процесса и всех его этапов, выявить самых продуктивных (и наоборот) сотрудников, понять, где чаще всего возникают сложности.
Грубо говоря, с BPMS вам не придется закупать новые компьютеры на весь отдел, чтобы добиться улучшения работы компании. Достаточно будет приобрести машины только для тех сотрудников, на которых завязаны самые важные этапы работы, а эффективность работы - максимальная.
Внедрение BPMS
Для внедрения системы в компанию можно пойти одним из трех путей, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы.
- Заказ с нуля (разработка своими силами, либо у подрядчика);
- Готовую систему внедряет интегратор, а потом кастомизирует под потребности компании;
- Самостоятельная работа с платформами, которые предлагают настраиваемые BPMS-системы.
При выборе стоит ориентироваться на наличие грамотных специалистов IT-отдела, бюджет и сопутствующие расходы в дальнейшем (например, оплату услуг интегратора при каждой последующей кастомизации системы).
